Dankzij hulp op afstand kunnen wij computerproblemen via uw internetverbinding nakijken en oplossen.Er wordt automatisch een gratis applicatie op uw Windows computer/laptop gestart en kan u ons toestemming geven om de computer vanop afstand te besturen. Tijdens deze sessie kunnen wij vanop afstand het nodige nazicht en/of herstellingen uitvoeren.
De voordelen zijn duidelijk : u hoeft uw pc niet binnen te brengen, dus geen geknoei met bekabeling, geen verplaatsingskosten en geen onnodig tijdsverlies.
Wenst u van deze service gebruik te maken neem dan eerst telefonisch contact met ons op 03 248 58 68.
U kan de TeamViewer-ondersteuningsmodule hier downloaden.
U heeft hiervoor een werkende internetverbinding nodig.
Voor particuliere klanten wordt een connectie kost van €25,00 BTWi aangerekend. In deze prijs zijn reeds 10 minuten hulp inbegrepen. Elke extra minuut wordt aan €1,25 BTWi per minuut gefactureerd.
Voor professionele klanten (met ondernemingsnummer, vrije beroepen, VZWs) wordt een connectie kost van €35,00 BTWi aangerekend. In deze prijs zijn reeds 10 minuten hulp inbegrepen. Elke extra minuut wordt aan €1,50 BTWi per minuut gefactureerd.
Wij kunnen niet garanderen dat alle problemen via deze weg opgelost kunnen worden. Indien nodig, zal u toch nog verzocht worden uw systeem binnen te brengen of dat een technieker tot bij u komt om het probleem verder te bekijken.
Na de interventie wordt u per e-mail een factuur gestuurd, deze dient via overschrijving betaald te worden.